Thérapeutes : trouver des clients grâce à ces 14 astuces

Comment trouver des clients quand on est thérapeute ? Créer votre cabinet est l’étape la plus facile, en quelques clics sur Internet, vous voilà entrepreneur. Mais le plus dur reste à venir : comment développer suffisamment votre activité et votre clientèle pour en vivre pleinement ? Une problématique qu’encore trop de praticiens de talent rencontrent.

Dans ce guide je vous explique comment la combinaison de certaines actions permet à la fois d’attirer rapidement vos premiers clients et de construire une clientèle durable par la suite.

Pourquoi les thérapeutes peinent-ils à trouver des clients ?

La raison est simple : Aucune formation pour devenir thérapeute ne vous apprend comment trouver des clients. Vous avez les compétences pour aider les gens, mais pas les outils et techniques pour vous faire connaître. Résultat : vous avez l’impression de lutter, de dépenser un temps et une énergie considérables pour de maigres résultats.

J’observe également trois erreurs fréquentes chez les praticiens bien-être :

1 – Rester généraliste : vouloir tout faire pour tout le monde c’est être visible pour personne. Votre message ne fait pas suffisamment écho et rend difficile l’acquisition de client.

2 – Négliger votre positionnement marketing : sans un message clair et une offre transformatrice, votre client idéal ne comprend pas pourquoi vous choisir plutôt qu’un autre.

3 – Attendre que les clients viennent d’eux-mêmes : que ce soit le bouche-à-oreille, où via les réseaux sociaux ou encore les annuaire avec réservation en ligne, cela ne suffit pas. De même qu’un site Internet sans véritable contenu et sans visibilité ne génère aucune visite et donc pas de prise de contact.

Nous allons donc voir comment y remédier.

14 conseils de pro pour trouver des clients en tant que thérapeute.

Pour trouver des clients en tant que thérapeute, les méthodes les plus efficaces sont : se spécialiser sur une problématique ou une cible précise, définir un positionnement marketing clair, créer du contenu autour de votre expertise (blog, réseaux sociaux, vidéos), optimiser votre visibilité local sur Google, nouer des partenariats avec des prescripteurs, et proposer des ateliers ou webinaires gratuits pour créer un lien de confiance.

1 – Nicher votre activité.

En d’autres termes, spécialisez-vous dès le début. Encore trop de thérapeutes et de coachs restent généralistes et veulent toucher tout le monde pour plein de problématiques différentes. Car ils ont peur de se fermer des portes et de perdre des clients. 

Or, c’est une erreur de débutant et c’est bien souvent pour cela que vous n’arrivez pas à : 

• Fidéliser vos clients actuels, 
• Trouver facilement de nouveaux clients
• Avoir un revenu stable au-dessus de 200 € par mois. 

Vous n’aurez peut-être pas d’idée de qui vous aimez accompagner si vous venez d’ouvrir votre cabinet. En revanche, il y a certainement des problématiques qui vous attirent plus que d’autres. Par rapport à votre propre vécu, par exemple : stress, phobies, dépendances, problèmes relationnels, problèmes de santé, etc. 

Les clients viendront naturellement à vous si vous avez une expertise dans un domaine précis. Puisque leur premier réflexe sera de trouver un thérapeute proche de chez eux. Puis de choisir celui qui semble être le meilleur choix pour résoudre un problème particulier. 

Voici des exemples de spécialisation thérapeutiques (liste non exhaustive) :

Ménopause, difficulté à procréer, endométriose, gestion émotionnelle pour hypersensibles, accompagnement du deuil perte d’un enfant, phobies et anxiété chez les enfants, hypnothérapeute spécialiste des violences conjugales, massothérapeute pour sportifs.

La règle étant qu’il vaut mieux être reconnu comme LA référence sur un sujet précis que comme un thérapeute « qui fait tout ».

2 – Adopter l’état d’esprit entrepreneur-thérapeute.

Oui, vous êtes thérapeute et vous voulez aider les gens de manière honnête et éthique. Mais bien souvent, le marketing vous renvoie une image de manipulation qui vous hérisse les poils.

Non, le marketing, bien fait avec éthique, n’est point de la manipulation. Mais une technique d’influence. Il est tout à fait possible de vous faire connaître avec le marketing sans pour autant passer pour un charlatan.  

Il suffit de transmettre le bon message aux bonnes personnes. Vous aidez ainsi les personnes à vous trouver naturellement et à savoir que vous pouvez résoudre leur problème.

Faire du marketing, c’est rendre visible votre capacité à aider. Si vous êtes bon thérapeute mais invisible, les gens qui ont besoin de vous ne pourront jamais vous trouver. Vous faire connaître, c’est aussi une partie de votre travail en tant qu’entrepreneur. Ce qui implique d’utiliser les canaux que vos clients utilisent le plus fréquemment. Sur les réseaux sociaux sont-ils ? Préfèrent-ils communiquer par mail ? Allez-vous les rencontrer en personne ? Etc.

3 – Travailler votre positionnement et votre stratégie marketing.

Vous ne pourrez pas développer correctement votre cabinet si votre positionnement marketing n’est pas clair. D’ailleurs, ne vous lancez pas dans la création de votre site, de vos cartes de visite, flyers ou sur les réseaux sociaux sans avoir défini votre positionnement. Puisque toute votre stratégie marketing est fondée sur le positionnement marketing. 

La première cause au manque de clients chez les thérapeutes, c’est ce fameux positionnement. Bien souvent, vous avez des difficultés à vous mettre en avant, vous ne savez pas précisément qui vous voulez aider, et vous ne maîtrisez pas le pourquoi et le comment de votre offre.

Votre positionnement doit répondre à ces 4 questions :

1. Qui aidez-vous ? (votre client idéal)
2. Quel problème résolvez-vous précisément ?
3. Comment le résolvez-vous ? (votre méthode, votre approche)
4. Pour quel résultat ou objectif ?

Une fois ce positionnement bien défini, vous pourrez passer à l’étape suivante, c’est-à-dire au marketing avec un certain nombre d’outils qui sont à votre disposition pour vous faire connaître en tant que praticien. C’est la partie prospection, à savoir aller chercher votre clientèle là où elle est, échanger, créer un lien de confiance et ensuite seulement on va pouvoir vendre.

4 – Trouver des clients en développant votre réseau.  

Nul besoin d’un réseau social pour commencer. Ici, vous allez surtout contacter les gens que vous connaissez : famille, amis, collègues et connaissances. Votre mission, c’est de leur présenter de manière simple ce que vous faites et à quelle problématique vous offrez une solution.

N’entrez pas dans des termes techniques ou un discours académique. Faites au plus simple : même votre grand-mère ou votre petit neveu doit comprendre ce que vous faites. Plus c’est concis et percutant, plus vous obtiendrez facilement des clients.

La seconde étape consiste à travailler votre réseau sur Internet. Commencez avec un seul réseau social de préférence : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ou TikTok.

1. Créez un profil cohérent avec votre identité visuelle.
2. Présentez-vous simplement (comme vu plus haut).
3. Publiez du contenu autour de votre thématique 2 à 3 fois par semaine durant 3 mois minimum.

C’est le temps qu’il faut en moyenne pour commencer à être visible sur les réseaux sociaux et voir les premiers résultats arriver.

Quel réseau choisir ?

• LinkedIn → si vous accompagnez des professionnels, des dirigeants, des RH ou des entreprises
• Instagram → si votre cible est grand public, sensible à l’image et au bien-être
• Facebook → si votre cible est 35 ans et plus, groupes locaux, communautés
• TikTok → si vous acceptez le format vidéo courte et ciblez les moins de 35 ans
• YouTube → si vous souhaitez créer des contenus pédagogiques longs à forte valeur

Commencez par créer un profil cohérent avec votre identité visuelle. Présentez-vous de manière simple. 

5 – Nouer des partenariats. 

Les partenariats permettent de trouver des clients par références. Vous pouvez faire cela avec des associations, des réseaux d’affaires, via les salons et conférences dont les thèmes sont complémentaires à votre domaine.

Cela fonctionne aussi avec la prescription. Un bon prescripteur peut vous amener des clients si vous êtes capable de faire une proposition gagnant-gagnant.

Vos prescripteurs peuvent être :

• Médecins généralistes, gynécologues, pédiatres
• Pharmaciens
• Ostéopathes, thérapeutes d’un secteur non concurrent au votre
• Coachs,
• Assistantes sociales, associations de quartier.

Expliquez clairement ce que vous faites, à qui cela s’adresse, et proposer un flyer ou votre site Internet qu’ils pourront remettre à leurs patients/clients.

6 – Créer un site web optimisé pour convertir

Aujourd’hui, la majorité des gens utilisent Internet pour trouver un thérapeute. Ne pas être présent sur le web, c’est être invisible aux yeux de nombreux clients potentiels.

Assurez-vous que les clients peuvent facilement vous contacter ou prendre rendez-vous sur votre site. Votre site doit transmettre la même image et le même ton sur chaque page, en cohérence avec le reste de vos canaux.

Mais attention on ne créer pas un site n’importe comment ! Il doit charger rapidement (moins de 3 secondes). Il doit pouvoir être consulté facilement sur mobile. Car plus de 60 % des recherches se font sur un téléphone. Et surtout évitez les créateurs de sites gratuits très limités (Wix, Jimdo, E-monsite) qui ne permettent pas de créer un site optimisé correctement.

Ce que votre site de thérapeute doit absolument contenir :

Page	Contenu
Accueil	Votre spécialité, votre promesse, un appel à l’action clair.
À propos	Votre photo, votre parcours, vos formations, vos valeurs.
Offres/Séances	Description claire de vos accompagnements, tarifs, durée, objectif ou résultats, avis clients, réservation en ligne.
Contact	Formulaire simple, coordonnées de contact.
Blog	Articles autour des problématiques que vous traitez.

7 – Créer du contenu autour de votre thématique thérapeutique.  

La création de contenu est aujourd’hui un levier indispensable pour trouver des clients en ligne. Une bonne stratégie de contenu permettra à moyen et long terme de vous donner de la visibilité et d’attirer plus facilement des clients avec des contenus intéressants et utiles. 

La diversité des formats permet d’ailleurs à chaque thérapeute de choisir celui qui lui correspond le mieux : 

• Articles de blog, 
• Newsletters, 
• Création de vidéos,
• Création de podcasts, 
• Publications sur les réseaux sociaux, 
• Guide et e-book.

Néanmoins on ne créer pas du contenu n’importe comment.

• Répondez aux questions que se posent vos clients : « Comment gérer une crise d’angoisse ? », « Pourquoi je n’arrive pas à dormir ? », « Comment arrêter de procrastiner ? »
• Apportez de la valeur et votre expertise : évitez de simplement reformuler ce que disent les autres. Appuyez-vous sur votre expérience de terrain, vos cas clients, vos propres méthodes et vos anecdotes.

Si vous constatez que votre contenu ne suscite pas beaucoup d’engagement, il est possible que cela soit dû au fait que vous n’avez pas une compréhension suffisante du sujet de votre niche. Ou bien que vous n’avez pas travailler correctement vos mots-clés.

8 – Optimiser votre visibilité locale pour trouver des clients.

La création d’un site Web implique de travailler correctement votre visibilité. Il ne suffit pas de mettre en ligne votre site pour que les clients affluent. C’est ici que le SEO et le référencement local interviennent parce que ce sont eux qui vont vous rendre visible et transformer votre site Web en machine à clients.

En effet, la grande majorité de vos futurs clients cherchent sur Google : « thérapeute [votre spécialité] [votre ville] ». Pour apparaître dans ces résultats je vous recommande de :

1. Créer et optimiser votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) : adresse, horaires, photos, description avec vos mots-clés, catégories.
2. Demander des avis Google à chaque client : ils boostent votre position locale ET votre crédibilité.
3. Inscrivez-vous sur les annuaires spécialisés : Résalib, Crénolib , Therapeutes.com, Quel-therapeute.com, PsyTherapy, Pages Jaunes, Theraoo, Thérapeutes-France, etc.
4. Cohérence de vos coordonnées : assurez-vous que votre nom, adresse, mail et téléphone sont identiques sur tous vos supports.
5. Rédiger au moins un article de blog par mois. Si vous n’aimez pas rédiger ou si la rédaction SEO ne fait pas partie de vos compétences, déléguez à un professionnel. L’objectif est d’attirer des clients avec des contenus qui répondent à des intentions de recherche, et pour cela, il faut bien connaître les règles SEO et avoir une bonne stratégie de mots-clés.

Ensuite vérifiez toujours que :

• Votre site charge rapidement et est compatible avec les smartphones
• Chaque page a un titre unique et descriptif
• Votre H1 résume clairement ce que la page apporte
• Vos articles répondent directement aux questions de vos clients
• Vous avez une page « À propos » avec votre nom, photo, formation, spécialité
• Vos contenus comportent des données structurées (schema et FAQ)

9 – Utiliser les réseaux sociaux.

L’utilisation des réseaux sociaux est un moyen également efficace pour faire connaître votre cabinet de thérapie mais aussi pour trouver des clients !

Voici quelques conseils qui peuvent être utilisés pour attirer de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux :

• Déterminez quels réseaux sociaux vos clients actuels et potentiels utilisent. Puis créez un profil sur une ou deux plateformes que vous utiliserez de manière régulière.
• Publiez des contenu en lien avec les problématiques de vos clients.
• Utilisez des mots-clés et des hashtags.
• Répondez toujours aux commentaires

10 – Utiliser la publicité sur les réseaux sociaux.

C’est un moyen rapide et efficace pour trouver des clients en tant que thérapeute. La plupart des réseaux sociaux proposent de faire de la publicité, notamment Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, etc.

Ici, on cherche à adresser un message à une audience précise qui a de grandes chances d’être intéressée par vos offres. Je recommande de déléguer cette partie dès que possible à un professionnel pour garantir des résultats et éviter de gaspiller votre budget.

Avant de lancer des publicités payantes, assurez-vous d’abord d’avoir un positionnement marketing bien définis sinon votre publicité ne convertira pas.Ayez également une page de destination comme votre site par exemple, un e-book gratuit ou une offre vers laquelle rediriger les clics. N’oubliez pas de définir un budget minimum : comptez 5 à 15 €/jour pour tester une campagne Facebook ou Instagram.

La publicité n’est pas une solution miracle, elle permet d’accélérer ce qui fonctionne déjà naturellement. Ne faites pas de publicité avec une publication, ou un message qui ne convertit pas ou n’engendre aucunes interactions.

11 – Proposer des ateliers, webinaires et événements gratuits.

Les ateliers pratiques, les lives, les conférences, les masterclasses ou les webinaires sont tous de très bons moyens pour trouver des clients.

Premièrement, parce qu’ils répondent aux besoins de votre client idéal en proposant un événement gratuit, généralement sur inscription et avec un nombre de places limité.

Deuxièmement, c’est une excellente façon de présenter votre expertise, d’offrir un avant-goût de ce que vous faites, de montrer la qualité de votre offre. Vous allez également pouvoir éduquer votre public cible sur un sujet précis et créer un lien de confiance. Et bien entendu, vendre des accompagnements beaucoup plus facilement.

12 – Collecter des avis et activer le bouche-à-oreille.

Les usagers consultent très largement les avis en ligne avant de prendre rendez-vous avec un professionnel qu’ils ne connaissent pas. La preuve sociale est particulièrement puissante et devient même le facteur numéro un de décision.Et surtout, les clients qui utilisent déjà vos services sont l’un des meilleurs moyens d’attirer de nouveaux clients.

Mais vous ne pouvez pas rester les bras croisés en attendant que vos clients fassent appel à leurs collègues, leurs amis et les membres de leur famille.

Au contraire, vous devez prendre les choses en main et demander leur avis.

1. Envoyez un e-mail à vos clients satisfaits avec un lien vers votre fiche Google ou tout profil collectant les avis.
2. Demandez-leur en fin de séance : « Si vous êtes satisfait de votre accompagnement, un avis m’aiderait beaucoup à me faire connaître »
3. Répondez à tous vos avis positifs ET négatifs. En effet une mauvaise réputation se répand aussi vite qu’un virus, alors qu’une bonne réputation se construit plus lentement. Soyez toujours attentif à l’expérience de vos clients, pas seulement pendant les séances.

13 – Fidéliser vos clients.

Un client satisfait coûte beaucoup moins cher à garder qu’un nouveau prospect à trouver. Parce qu’un client fidélisé a plus de chance de revenir chez vous dans un premier temps. Il est donc important de :

• Rester en contact avec vos clients,
• Être à leur écoute,
• Envoyer une newsletter régulière,
• Offrir des remises ou avantages à vos clients fidèles (carte de fidélité avec une séance gratuite, jeux concours).

Le parrainage.

Vos clients actuels sont les ambassadeurs les plus efficaces pour vous apporter de nouveaux clients.

Le programme de parrainage offre des incitations à la fois aux clients existants et aux nouveaux clients qui viennent par le biais de recommandations. Lorsqu’un client existant effectue une recommandation valide, il a droit à une récompense. Et lorsqu’un nouveau client prend son premier RDV avec vous, il a également droit à un avantage aussi. Tout le monde est gagnant !

14 – Participer à des salons pour vous faire connaître.

Ce sont des lieux incontournables. Ils vous permettent de présenter votre activité de bien-être et d’entrer en contact avec de potentiels clients ou partenaires. Ainsi soyez prêt à répondre aux questions. Car les personnes qui viennent aux salons sont d’abord à la recherche d’informations.

Autres pistes possibles.

• Les cartes de visite pour laisser vos coordonnées.
• L’échantillon et offre d’essais gratuite.
• Votre signature d’e-mail.
• Les forums et groupes sur Internet.

FAQ