Créer une fiche Google pour thérapeute : l’outil indispensable pour être rapidement visible sur le web

Comment créer une fiche Google My Business parfaite pour votre activité de thérapeute ? Tout praticien, qui veut réussir sur le marché actuel du bien-être doit avoir une visibilité ciblée sur Google. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire d’optimiser à la fois votre site Web et pourquoi pas le compte Google Ads. Cependant, vous ignorez bien souvent qu’il existe un troisième outil ultra puissant qui doit également être optimisé : la fiche Google Business.

Cette fiche met en évidence vos meilleures caractéristiques et permet aux clients potentiels de vous trouver rapidement. D’en savoir plus sur vous et d’entrer en contact directement depuis la page de résultats du moteur de recherche (SERP). Le plus intéressant ? Cela ne coûte rien du tout. Oui c’est gratuit et vous pouvez obtenir une véritable visibilité dans Google en moins de 30 jours ! 

Qu’est-ce que Google My Business ? 

Google My Business est une plateforme qui permet aux propriétaires d’entreprises de créer ou de revendiquer une fiche pour leur entreprise dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) de Google.

Un profil Google vous permet en tant que thérapeute :

• D’ajouter des informations sur votre cabinet,
• D’afficher ces informations sur Google Maps,
• De vous trouver localement,
• Et de recueillir les avis de vos clients.

Vous serez ainsi en mesure d’améliorer votre référencement local. Et d’obtenir également une belle visibilité dans Google si vous disposez d’un profil Google My Business correctement optimisé. Ces optimisations transformeront votre profil de praticien en l’outil gratuit le plus efficace pour acquérir des clients. 

Notez que la fiche Google Business ne remplace pas votre site web. Les deux sont en réalité complémentaires. Google My Business étant utile pour le référencement local et votre site web ultra puissant sur le référencement naturel et la recherche d’informations. 

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À quoi ressemble un profil Google My Business optimisé ?

Qu’est-ce qu’une fiche Google My Business correctement optimisée pour un thérapeute ? Regardons la fiche Google de Valérie qui est Sophrologue. Puis comparons-la à mon propre profil Google afin de mieux comprendre tout ceci :

Le profil Google Business de Valérie n’occupe qu’une petite partie de l’encadré. Tandis que le mien affiche encore plus de contenu à mesure que vous faites défiler la page. Ce schéma ne couvre pas toutes les fonctionnalités d’un profil Google Business optimisé. Mais il vous donne une idée de l’attrait et de l’intérêt d’un profil optimisé.

Chez Valérie par exemple, il manque : 

• La catégorie de profession qui est capitale. On ne sait même pas qu’elle est Sophrologue. 
• Des photos de son cabinet. Les photos de la mer et du jardin d’Étretat n’ont rien à voir avec son activité de thérapeute. Elles n’ont donc rien à faire ici puisque les clients veulent découvrir l’intérieur de son cabinet et non pas la plage d’à côté… 
• Les avis, un autre pilier fondamental de la fiche Google My Business.
• Les services qu’elle propose.

À l’inverse sur ma fiche Google on sait de suite ce que je fais : de la communication, et pour qui : les thérapeutes. Tous les produits et services sont remplis. On sait donc quels accompagnement je propose.

Grâce aux photos les internautes peuvent voir les résultats de mon travail. Enfin les avis clients viennent rassurer l’internaute qui va pouvoir se faire une idée plus précise de ce qu’il obtient en travaillant avec moi.

Quels sont les avantages de créer un Google My Business en tant que thérapeute ?

La comparaison effectuée précédemment montre clairement qu’un profil d’entreprise optimisé sur Google incite les clients à choisir votre cabinet de thérapeute plutôt qu’un de vos concurrents. Cependant, l’optimisation de votre profil professionnel présente également un certain nombre d’autres avantages :

• L’amélioration de l’engagement,
• Un meilleur positionnement dans les résultats de recherche,
• Plus de notoriété,
• Attirer plus de nouveaux clients.

Améliore l’engagement.

De plus en plus souvent, les consommateurs entrent et sortent directement de Google sans visiter d’autres sites Web. Pourquoi ? Parce que les informations présentées sur les pages affichant les résultats de recherche proprement dits sont suffisantes pour répondre à leurs questions. D’où les « recherches sans clic ». 

Étant donné qu’il est possible que davantage de clients interagissent avec votre cabinet par le biais de votre profil Google Business que par celui de votre site Web, vous devez vous assurer que votre profil Google My Business est optimisé pour un engagement et des conversions de haute qualité.

Améliore votre visibilité dans Google.

Pour déterminer l’ordre des profils d’entreprise, l’algorithme de classement de Google tient compte non seulement de la proximité et de la pertinence. Mais aussi de l’activité et de la qualité des informations.

Lorsque vous optimisez votre fiche Google de thérapeute, vous envoyez ces signaux à Google en personne. Ce qui se traduit par un meilleur classement de votre cabinet dans les résultats locaux. Vous savez qu’un meilleur classement est synonyme de visibilité accrue et d’engagement envers votre activité.

Il est possible pour votre cabinet d’obtenir un meilleur classement sur Google Maps et sur la première page des résultats de recherche de Google en optimisant votre profil d’entreprise. Laisserez-vous vraiment passer votre chance de progresser dans le classement et vos concurrents vous passer devant ? 

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Améliore la notoriété. 

Grâce aux commentaires positifs, le profil Google vous permet de construire votre réputation. En effet, 98 % des utilisateurs consultent les avis en ligne avant de prendre contact avec un thérapeute.  

S’ils ne vous connaissent pas, les internautes ont besoin de tous les éléments de réassurance possibles : photos du praticien et du cabinet, témoignages, etc. Les avis sont d’autant plus importants qu’ils influencent 56 % des potentiels lors de la prise de décision. Fournir des produits ou services de qualité permet ainsi de récolter des avis positifs et d’attirer les nouveaux clients.

Convertir un plus grand nombre de clients.

Une fiche Google non optimisée, offre à elle seule, peu de possibilités d’acquisition de nouveaux clients. Sauf s’ils savent qu’il faut chercher le nom de votre cabinet en premier lieu. Ils pourront trouver où se trouve votre lieu de pratique et lire les avis des clients. Mais soyons francs, ce cas est relativement rare et concerne surtout les marques ayant une grande notoriété. 

Par exemple, si je souhaite savoir où se trouve le restaurant japonais Fujiya le plus proche, je vais naturellement taper Fujiya dans Google Maps. C’est un restaurant que je connais, je sais ce qu’il y a au menu et surtout j’aime les sushis. Par conséquent, il est logique que je connaisse leur nom de marque. 

Mais si je recherche un thérapeute proche de chez moi, et bien c’est très différent. Car je n’ai pas de nom en tête. Je vais donc entrer la spécialité thérapeutique que je recherche dans Google Maps pour trouver un praticien. 

C’est exactement ce qui se passe pour les personnes qui ne vous connaissent pas encore. Les futurs clients peuvent vous trouver dans les résultats de recherches par mots clés puis : 

• Vous appeler, 
• Visiter votre site Web, 
• Faire des recherches sur vos produits et services,
• Consulter les FAQ et y contribuer, 
• Demander un devis, 
• Prendre un rendez-vous, 
• Faire une réservation, et bien plus encore si vous avez un profil optimisé via votre compte Google My Business. 

Ne pas disposer d’une fiche Google My Business serait une erreur de votre part. Et vous diminuez vos chances de travailler correctement votre référencement. Notamment si vous n’avez ni site web, ni profil sur un réseau social. Il est possible qu’il n’y ait aucun résultat lorsqu’un client potentiel recherche votre cabinet ou votre spécialité. Pire encore, les informations actuellement disponibles pour votre activité de thérapeute pourraient être inexactes.

Il n’est pas rare qu’une adresse ne comporte pas de numéro. Qu’un numéro de téléphone soit incorrect ou qu’une entreprise disparue ne soit pas indiquée comme fermée sur une carte. Pour cette raison, il est essentiel de créer un profil Google My Business de votre cabinet et de le gérer activement.

Comment créer une fiche Google My business pour thérapeute ?

Pour effectuer les optimisations décrites dans ce guide, vous devez posséder un compte Google My Business et demander à Google de le connecter à votre profil Google Business. Si vous ne disposez pas d’un compte Google Business, vous ne pourrez pas procéder aux optimisations décrites dans ce guide.

Pour créer ou gérer votre fiche Google My Business, accédez au gestionnaire de profil Google My Business. Ensuite cliquez sur « Gérer« . Sur cette page, connectez-vous à votre compte Google existant. Ou créez-en un nouveau, puis saisissez le nom de votre cabinet et la ville où il est situé. Si ces informations n’apparaissent pas, vous devrez créer un nouveau profil.

L’étape suivante consiste à fournir les informations essentielle sur votre activité de bien-être. Après quoi vous recevrez soit une carte postale, soit un appel téléphonique pour confirmer votre identité. Après avoir reçu votre code, assurez-vous qu’il est bien inscrit dans votre profil.

Quelqu’un d’autre peut parfois avoir revendiqué votre cabinet, ce qui peut être identifié par la présence d’une adresse électronique. Dans le cas où vous ne pouvez pas accéder à cette adresse électronique, vous devrez attendre quelques jours pour que Google vérifie votre identité en tant que créateur de la page. Après cela, vous pouvez demander à Google une méthode de vérification. Vous recevrez alors soit une carte postale par la poste, soit un appel téléphonique. Le plus souvent vous devrez faire une vidéo pour prouver que vous gérer bien votre établissement.

12 stratégies d’optimisation pour une fiche Google My Business de thérapeute visible rapidement.

Il est temps de vous atteler à l’optimisation de votre profil Google Business pour votre activité de thérapeute. Voici 12 façons différentes de créer votre fiche Google Business. L’objectif est d’en faire un outil de marketing et de génération de clients disponible 24 heures sur 24.

1. Examiner toutes les informations
2. Inclure une description et la catégorie de votre entreprise
3. Compléter toutes les sections
4. Sélectionner les caractéristiques pertinentes
5. Ajouter des photos
6. Obtenir des avis sur Google
7. Toujours répondre aux commentaires laissés par les clients
8. Publier du contenu sur votre page Google My Business
9. Rédiger des questions-réponses
10. Ajouter des produits et services
11. Configurer la messagerie
12. Mettre à jour votre fiche

1 – Examiner toutes les informations de votre cabinet.

La première chose à faire est d’aller dans l’onglet « Info » du menu. Vous devez examiner les informations de votre fiche, qui se trouvent sous l’onglet Info.

Tout d’abord, vous devez examiner le nom de votre entreprise. Y a-t-il une erreur dans le nom qui a été répertorié ? Est-il compatible avec d’autres plateformes, telles que Yelp ? Le nom figurant sur votre site web correspond-il à celui de votre cabinet ? Si vous avez répondu « non » à l’une de ces questions, il est nécessaire que vous changiez le nom de votre cabinet.

Deuxièmement, vérifiez que votre adresse est correcte. Avez-vous oublié le numéro de rue ou d’immeuble ? Si vous trouvez des erreurs, n’hésitez pas à mettre à jour les informations figurant ici.

Si vous souhaitez dissimuler votre adresse, une autre option s’offre à vous. Sélectionnez le secteur d’activité approprié, puis cliquez sur le bouton « Effacer l’adresse« . Cela aura pour effet de supprimer votre adresse si vous ne proposez que des services à distance.

Enfin et surtout, vérifiez votre numéro de téléphone. Assurez-vous que tout est exact et que vous utilisez le numéro principal de votre cabinet.

2 – Inclure une description de votre cabinet et de la catégorie à laquelle il appartient.

Il existe une section pour les descriptions d’entreprise située tout en bas de l’onglet Info. Incluez une explication succincte de la création de votre cabinet. Ainsi que vos valeurs fondamentales, les types de services que vous offrez et les régions géographiques que vous couvrez.

Il est très important d’ajouter les villes que vous desservez ainsi que les services que vous fournissez. Car cela envoie un signal à Google pour qu’il classe votre activité pour ces termes dans votre région. Cela permettra par la suite de vous trouver très facilement quand des clients cherchent une thérapeute ou un praticien d’une spécialité bien précise.

Quelles catégories remplir pour votre fiche Google business en tant que thérapeute ? 

Vous devez également choisir la catégorie d’activité qui convient le mieux à votre cabinet de thérapeute. C’est primordial pour votre visibilité. En effet les catégories d’une fiche Google influencent le référencement. Car Google en tient compte pour fournir aux internautes l’information la plus pertinente possible.

Plus votre description sera détaillée, plus vous augmentez vos chances d’apparaître dans les premiers résultats parmi les thérapeutes du coin. La catégorie permet également d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires. Comme un bouton de réservation, une URL, répertoire de services, etc.

Mettez en évidence les caractéristiques qui sont uniques à la catégorie. Dès que vous sélectionnez une catégorie, Google met à votre disposition des caractéristiques qui lui sont propres. Ces caractéristiques rendront votre profil plus attrayant et plus utile. 

Afin de maximiser vos chances d’apparaître comme résultat pertinent, choisissez minutieusement votre catégorie principale pour attirer les bons clients.

Voici quelques catégories en lien avec la thérapie et le bien-être : 

• Centre de bien-être et de relaxation
• Centre de yoga
• Professeur de yoga 
• Centre de shiatsu
• Clinique d’acupuncture
• Clinique de médecine chinoise
• Thérapeute Reiki
• Thérapie craniosacrale
• Massothérapeute
• Service d’aromathérapie
• Service d’hypnothérapie
• Kinésiologue
• Réflexologue 

La liste n’est pas exhaustive. Je vous recommande d’entrer votre métier et de regarder s’il existe une catégorie dédiée. Veillez toutefois à sélectionner la catégorie qui se rapproche le plus de votre activité pour éviter de fausser votre référencement. Plus vous serez précis, mieux c’est !

Vérifiez que toutes les catégories sont sélectionnées. Notamment les catégories secondaires. Elles permettent de décrire les produits et services que vous proposez en tant que thérapeute. Par exemple “massage ayurvédique” ou encore “coaching”. Adaptez selon vos vos offres.  

Remarque : selon le service que vous choisissez, vous pouvez ou non activer le masquage d’adresse et utiliser les options de zone de service.

3 – Compléter toutes les sections.

Si votre fiche Google de thérapeute est complète, il aidera non seulement Google à vous classer plus haut dans les résultats de recherche locale. Mais il augmentera également le nombre d’actions entreprises par les clients lorsqu’ils trouveront votre profil et cliqueront dessus.

Veillez à remplir le plus rapidement possible les informations suivantes :

1. Votre nom / ou le nom de votre cabinet,
2. Votre adresse, 
3. Votre numéro de téléphone, 
4. Votre site Web,
5. Et vos heures d’ouverture.

Les sections suivantes demandent un peu plus de temps, bien que je vous conseille de les remplir aussi :

1. Catégorie et caractéristiques,
2. Produits et services à vendre,
3. Questions et réponses,

Assurez-vous que le nom de votre activité de bien-être est celui que vous utilisez sur la signalétique ainsi que vos outils de communication afin qu’ils soient totalement cohérents entre eux. L’ajout d’un nom de lieu (à moins qu’il ne fasse déjà partie du nom de votre cabinet) ou de mots clés est considéré comme du spam par Google, et cette pratique peut entraîner une pénalité pour votre site Web.

Vérifiez que le nom de votre lieu de pratique et son adresse apparaissent exactement de la même manière partout ailleurs sur Internet. Pour déterminer votre niveau de crédibilité, l’algorithme de Google tient compte des incohérences qu’il trouve. Donc soyez cohérent.

Enfin indiquez bien vos heures d’ouverture habituelles, vos jours de congés et vos vacances.

4. Sélectionner les caractéristiques pertinentes à votre activité de thérapeute.

Après avoir sélectionné une catégorie, Google vous fournira une liste de caractéristiques que vous pourrez cocher pour mieux décrire votre cabinet. 

L’expression « wi-fi gratuit » sont des exemples d’attributs, qui sont des caractéristiques particulières que les clients potentiels recherchent dans une salle d’attente par exemple.

Faites défiler la page jusqu’à ce que vous voyiez la section « attributs » sous l’onglet « Info« . Cochez toute information de cette section qui est pertinente pour votre entreprise, notamment :

• L’entreprise est-elle gérée par une femme ?
• Les personnes de la communauté LGBTQ+ sont-elles les bienvenues dans votre cabinet ?
• Si vous cabinet dispose d’un accès pour les personnes en fauteuil roulant, etc

Ajoutez toutes les informations qui concernent vos clients.

5. Ajouter des photos et de vous et de votre cabinet.

Il est important de télécharger des photos sur le profil professionnel de votre entreprise via le tableau de bord de votre compte Google My Business pour les trois raisons suivantes :

Assurer la qualité. Étant donné que tout le monde peut télécharger des photos sur votre profil Google, la qualité des photos que vous recevrez sera très variable. Vous pouvez vous assurer que votre profil est de la meilleure qualité possible en téléchargeant quelques-unes de vos propres photos.

Rassurer vos clients. Les client d’aujourd’hui et demain veulent voir le visage du praticien ainsi que des photos du lieu où il seront reçu. Pourvoir se projeter les rassurent dans leur prise de décision.

Augmentez l’engagement. Selon Google, les clients ont 42 % plus de chances de demander l’itinéraire pour se rendre dans un lieu si son profil comporte des photos. Ils ont également 35 % plus de chances de cliquer sur votre site Web.

Passer à l’action. La fréquence à laquelle vous ajoutez des photos indique à Google que vous gérez activement votre profil et que vous le tenez à jour. Ce qui a un impact positif sur votre classement.

Faites apparaître les images dans les résultats. La technologie de reconnaissance d’images de Google progresse, et le moteur de recherche commence à inclure des photos dans les résultats locaux.

Vous pouvez optimiser votre profil Google Business à l’aide de photos en suivant ces quelques conseils :

Prendre une photo portrait de vous.

Montrer des photos de votre cabinet : salle d’attente, lieu de soin, etc.

Mettre des photos de vous en action pendant une séance.

Vos photos doivent être de bonne qualité.

Sachez d’ailleurs que Google n’accepte plus les photos issues de banques d’images, et que vos photos peuvent ne pas être validés si elles ne respectent pas les conditions de Google.

Comment ajouter des photos à votre profil Google ?

Sélectionnez l’onglet « Photos » dans le menu. Jetez un coup d’œil aux images intitulées « Couverture » et « Logo ». Si elles sont vides, vous devrez alors prendre votre logo et le télécharger sur un fond de couleur de votre choix. Vous pouvez utiliser Canva pour générer une nouvelle image dont les dimensions en pixels sont de 250 de chaque côté. Choisissez un arrière-plan d’une seule couleur, puis téléchargez et enregistrez le logo de votre cabinet dans le document. Enfin, vous devez télécharger le logo sur GMB.

Ensuite, choisissez une image qui servira de photo de couverture pour votre profil. Vous pouvez utiliser Google Business pour recadrer l’image dans votre navigateur. Ou vous pouvez utiliser Canva pour redimensionner votre image à 1024 x 576 pixels. Lorsque vous avez terminé, rendez-vous sur Google My Business et téléchargez votre image.

Utilisez une image qui reflète le plus fidèlement votre activité. Néanmoins ne vous inquiétez pas trop à ce sujet, car Google affichera un ensemble différent de photos caractéristiques en fonction de la requête de recherche.

Enfin, téléchargez toutes les photos relatives à votre thérapie et qui sont pertinentes. Veillez à inclure des photos de l’extérieur de votre cabinet.

Si une photo correspond au mot-clé recherché, Google l’extrait de votre profil et l’affiche directement dans les résultats locaux. Il est conseillé de géolocaliser vos photos afin que Google puisse se faire une meilleure idée de la place que vous occupez dans votre région.

6. Obtenir des avis clients sur Google.

Imaginez, vous recherchez un professionnel sur Internet. Et vous avez deux choix. L’un a quatre étoiles avec des avis bien rédigés et l’autre n’a aucun avis. Lequel choisissez-vous ? 

Conscient que les avis des clients constituent le facteur le plus important dans les décisions d’achat, Google en a fait un élément essentiel de son algorithme de classement. Ces résultats sont composés d’entreprises qui ont reçu plusieurs avis et de solides évaluations.

Google peut également inclure un profil Business dans la liste des résultats de recherche si le site Web a reçu des avis qui incluent les mots clés pertinents. Afin de valider davantage leur pertinence, Google mettra en gras les mots clés que vous utilisez dans vos avis.

Si vous souhaitez que votre profil de thérapeute se démarque de ceux de vos concurrents, suivez ces conseils pour l’optimiser grâce aux avis :

Obtenez les avis de vos anciens clients et ceux de vos clients les plus fidèles.

Créez un lien raccourci vers les avis pour vos clients. Ou utilisez le générateur de liens raccourcis, et simplifiez-leur la tâche au maximum.

Demandez ! Si on le leur demande, 62 % des clients écriront un avis sur vous. Vous pouvez le faire en fin de séance, par mail, par SMS et via les réseaux sociaux.

Rappelez à vos clients que les évaluations ne sont pas seulement à votre avantage ; elles aident également d’autres personnes qui rencontrent les mêmes problèmes qu’eux à trouver une solution.

Créez une section sur votre site Web et encouragez les visiteurs à laisser des avis.  Toutefois, veillez à ne pas “acheter” les avis de quelque manière que ce soit. Avec des remises, des cadeaux ou de l’argent car cela n’est pas autorisé.

7 – Toujours répondre aux commentaires laissés par vos clients

Pour voir tous les avis qui ont été laissés sur votre fiche Google de thérapeute, sélectionnez l’onglet « Avis ».

Vos avis sont présentés par ordre chronologique inverse, en commençant par les plus récents. Pour afficher les avis auxquels vous n’avez pas répondu, sélectionnez l’option « Je n’ai pas répondu » dans le menu déroulant.

À partir de cet emplacement, vous pouvez répondre à tous les avis. Cela concerne aussi bien les avis positifs que négatifs. Adressez-vous directement à l’auteur de l’avis dans vos réponses et fournissez-lui toute information pertinente.

8 – Publier du contenu sur votre page Google My Business.

Vous pouvez publier sur votre fiche Google Business des annonces, des offres, des événements et des produits, tout comme vous le faites sur les réseaux sociaux. C’est dans votre tableau de bord Google My Business que vous créez les posts, qui apparaissent dans la section « Mises à jour » de votre profil professionnel, située vers le bas de la page.

Tout comme l’ajout de photos, la publication régulière de messages est un autre moyen d’envoyer des signaux de classement positifs à Google.

Les clients sont plus susceptibles de s’intéresser à vos publications sur Google. Car ils ont une intention plus élevée lorsqu’ils utilisent les moteurs de recherche, par rapport à d’autres plateformes de publication (comme Facebook et Instagram, où ils ne font que défiler sans but).

Vos posts Google My Business apparaîtront même sur Maps ; profitez de cette occasion pour faire connaître votre cabinet localement et sans frais !

Voici quelques suggestions pour vous aider à optimiser votre profil Google My Business grâce à l’utilisation des posts :

Créez des publications cohérentes. 

Publiez sur des événements et des offres. Vous avez la possibilité de sélectionner une période de temps, et les posts que vous publiez resteront visibles pendant toute la durée choisie.

Chaque message doit contenir un appel à l’action et des liens pertinents.

Pour créer un nouveau post sur le GMB, cliquez sur l’onglet « Post« . Pour continuer, cliquez sur le bouton bleu qui se trouve en bas à droite de cet écran. Choisissez la catégorie appropriée pour votre message, puis remplissez la copie nécessaire. Après avoir ajouté une photo et tout autre champ pertinent, cliquez sur le bouton « Publier ».

9 – Rédiger des questions-réponses.

Avez-vous noté qu’Amazon propose sur son site une section pour les questions et les réponses, en plus de la description du produit et des avis laissés par les clients ? Les profils Google sont dotés de la même fonction.

Vos clients posent parfois des questions récurrentes. Il peut-être intéressant de créer ainsi une sorte de FAQ. De plus, n’importe qui peut poser une question sur le profil Google. Et n’importe qui peut également répondre à cette question. Il peut en résulter que les informations de votre profil soient incorrectes. Surveillez donc régulièrement cette section.

Créez votre propre section de questions-réponses. 

Créez une liste des questions qui sont posées le plus fréquemment au sujet de votre activité. L’étape consiste à poser une question, à fournir une réponse.

Gardez les mots clés à l’esprit. Le classement de votre profil de thérapeute pour un mot clé particulier peut s’améliorer si les questions et réponses qu’il contient contiennent également ce mot clé. Par conséquent, gardez votre stratégie de mots clés à l’esprit lorsque vous créez votre section de questions et réponses. Toutefois, utilisez les mots clés de manière naturelle et décontractée, et évitez autant que possible le bourrage de mots clés.

10 – Ajouter des produits et services.

Il est particulièrement bénéfique d‘ajouter des produits et des services si le nom de votre cabinet ne permet pas de savoir clairement ce que vous proposez. En remplissant cette section, du contenu supplémentaire sera ajouté à votre profil, ce qui l’aidera à se classer pour encore plus de recherches en rapport avec vos intérêts.

Pour ajouter des produits, sélectionnez « Produits » dans le menu déroulant. À partir de cet écran, vous pouvez télécharger une photo de votre produit, choisir la catégorie qui lui correspond le mieux et ajouter un nom.

Si possible, utilisez les termes que les gens recherchent lorsqu’ils essaient de trouver vos offres sur Google.

Incluez le nom du produit, une brève description et des informations sur les prix. Lorsqu’un internaute clique sur le produit, la description complète s’affiche à l’écran.

Pour ajouter des services, sélectionnez « Services » dans le menu déroulant. Ajoutez ensuite une catégorie de produits. Lorsque vous avez choisi votre catégorie, ajoutez des services qui sont classés dans la même rubrique. Vous avez la possibilité d’inclure une description sur mesure avec les services. Veillez à inclure des mots-clés pertinents dans cette explication.

11 – Mettre à jour votre fiche Google My Business. 

Pour accroître votre présence en ligne et en tirer le meilleur parti de votre profil de thérapeute, vous devez prendre des mesures de façon régulière :

• Mise à jour des informations, par exemple changer le numéro de téléphone ou l’adresse du cabinet. 
• Publier régulièrement des articles et télécharger de nouvelles photos.
• Obtenir régulièrement de nouveaux avis clients.
• Répondre à tous les avis, même négatifs (surtout ceux-là !)

Comment désactiver les avis Google My Business ?  

Malheureusement il n’est pas possible de désactiver les avis ou encore de supprimer les avis sur Google My Business. Vous devez accepter de recevoir des avis qui peuvent parfois être négatifs parce que vous avez fourni une mauvaise expérience client. Cacher ces avis ne serait vraiment pas malin de votre part, car vous perdrez quand même des clients. 

Le mieux que vous puissiez faire est de répondre aux avis négatifs et d’essayer de trouver une solution avec votre client. Faites votre maximum pour satisfaire vos clients dans la mesure du raisonnable. Car entreprendre c’est aussi assumer vos erreurs mais aussi assumer que vous ne plairez pas à tout le monde. Et si vraiment vous ne voulez pas recevoir d’avis, évitez tout simplement de créer une fiche Google My Business.

La création d’un fiche Google Business pour votre cabinet de thérapeute est certes fastidieux, mais ça en vaut la peine. Puisqu’en moins de 30 jours vous aurez déjà une visibilité sur Internet et tout ça gratuitement !

Gardez à l’esprit que n’importe qui peut « suggérer une modification » de votre fiche Google de thérapeute, et que vous devez donc tout vérifier avant de la publier. Vous devez également prendre l’habitude de vous connecter régulièrement à votre tableau de bord GMB afin de garantir que toutes les informations associées à votre cabinet sont à jour.